Política de Privacidade

Última atualização: 20/08/2026

Esta política explica como tratamos dados pessoais no portal PromoBot, na loja online e nos aplicativos e serviços que operamos, inclusive integrações com plataformas de terceiros.

1. Quem somos

O controlador é o PromoBot, operado por Eduardo Lara, inscrito no CNPJ 58.479.765/0001-36 ("PromoBot" ou "nós"). O PromoBot é uma plataforma de curadoria de ofertas e cupons e não vende diretamente os produtos anunciados.

Contato geral: contato@opromobot.com.br.

2. Dados que coletamos

Fornecidos por você: nome, e-mail, telefone, endereço de entrega e dados necessários para processar e entregar pedidos.
De navegação: páginas visitadas, produtos visualizados, itens adicionados ao carrinho, compras realizadas, endereço IP, dispositivo, navegador e identificadores de cookies.
De comunicação: mensagens enviadas por formulário, e-mail, WhatsApp ou redes sociais.

3. Como coletamos

Coletamos dados diretamente de você, por formulários e checkout, e automaticamente por cookies e tecnologias de rastreamento, incluindo o Meta Pixel e a API de Conversões (Conversions API) da Meta Platforms. A CAPI pode receber e-mail e telefone em formato de hash SHA-256, não em texto aberto.

4. Para que usamos

Processar, entregar e dar suporte a pedidos;
Atender solicitações e corrigir informações;
Medir e otimizar campanhas publicitárias e exibir anúncios relevantes;
Prevenir fraude, manter a segurança e melhorar nossos serviços;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

5. Bases legais

Usamos as bases legais aplicáveis à finalidade: execução de contrato para pedidos, consentimento para cookies de marketing quando exigido, legítimo interesse para segurança e melhoria/mensuração de anúncios, e cumprimento de obrigação legal.

6. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos somente o necessário para as finalidades desta política:

Meta Platforms, Inc. (Facebook e Instagram): mensuração, atribuição e otimização de campanhas. Dados de contato enviados pela API de Conversões são transmitidos com hash criptográfico SHA-256, não em texto aberto.
Shopify: hospedagem e operação da loja online.
Transportadoras e operadores logísticos: entrega dos pedidos.
Meios de pagamento: processamento do pagamento quando aplicável.
Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem válida.

Não vendemos dados pessoais.

7. Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos cookies essenciais, necessários ao funcionamento, e cookies de análise e marketing, inclusive o Meta Pixel. Também podem existir cookies de terceiros usados por ferramentas integradas. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador; desativar cookies essenciais pode comprometer funcionalidades.

8. Transferência internacional

Fornecedores como Meta e Shopify podem processar dados fora do Brasil e da Colômbia. Quando isso ocorrer, adotamos as salvaguardas exigidas pela legislação aplicável, incluindo a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e, para titulares na Colômbia, a Ley 1581 de 2012.

9. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e pelos prazos legais aplicáveis, inclusive obrigações fiscais e registros de vendas. Depois, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

10. Seus direitos

Nos termos da LGPD e, para titulares na Colômbia, da Ley 1581 de 2012, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informações sobre compartilhamento, revogação de consentimento e exclusão. Envie a solicitação ao encarregado pelo tratamento pelo e-mail manager@opromobot.com.br; respondemos em até 15 dias, observados os limites legais.

11. Como solicitar exclusão

As instruções detalhadas estão disponíveis em https://opromobot.com.br/exclusao-de-dados/.

12. Aplicativos e integrações

Operamos aplicativos e serviços integrados às APIs oficiais da Meta, incluindo Marketing API, Pages API e Instagram API, exclusivamente para gerenciar nossos próprios ativos publicitários, nossas próprias Páginas e nossos próprios perfis comerciais. Essas integrações não coletam dados de usuários finais do Facebook ou do Instagram, não realizam scraping e não compartilham nem comercializam dados com terceiros.

13. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida. Credenciais de APIs são armazenadas de forma segura e não são expostas publicamente.

14. Alterações

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A data da última atualização aparece no topo desta página.

15. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)

Eduardo Lara — manager@opromobot.com.br